算起來,我來業務上近八年了,每一年有每一年的目標,每一天有每一天的工作,然而以往的工作雖然也忙,雖然也有壓力,卻不像今年一樣。過完年,從未有過的壓力和緊張就一直包圍著我,每天就像看不到頭兒一樣,使出了全勁兒但又沒有成績、沒有成就感,一天連著一天,目標依然離的那么遠,讓我越發沒有了方向。
今年老板提出每個業務人員頭上都要真正有指標,并且簽訂《指標責任書》,承諾的就要兌現,兌現不了就要下課。一開始大家都沒有真正認識到形勢的嚴峻性,依然按照往年操作業務的思路做工作,沒有完全做到商品的全過程管理,只是機械的將活動和計劃安排好了,對活動的預估以及臨時調整的應變能力卻存在嚴重不足,結果業績沒有好的提升,效果并不理想。
三月份結束,我們有幾個科亮了黃牌,一塊石頭就壓在了自己心上,這個時候,我還沒有想著怎么調動門店所有可以調動的力量,只是業務上自己動勁兒,想著怎么規劃活動,直到四月中旬,我們冷凍科整體同比還是-17%,大家以為這個月肯定完不成任務,心里也給自己找了不同的理由---今年我們科調整供貨鏈,占比較大的酸奶和肉制品兩個類別都牽涉到由供應商供貨轉為廠家直營,磨合期我們沒有頭緒,銷售上不去,人忙的還沒有了方向。但是多個領導找我談話、幫我找突破口,和我一起發動門店一切力量。是的,不能給自己任何后路,這個月完不成指標就真的要下課了!
周一例會,領導點我到講臺上發言,這么多天的壓力一時間噴涌而出,我竟然差點說不出話來。我們在發言中提到請店長們多多支持工作,各位店長非常的配合,每一天都關注我們的活動及銷售情況,每天都跟我們互動溝通,帶動科長們想盡一切辦法做銷售,就這樣一天增長將近一個點,慢慢將銷售從負沖到正。最后一周,很多門店店長和科長還經常打電話問我,咱們冷凍科銷售任務還差多少,我們店不會拉你的后腿,不會讓你下課......有這么多兄弟姐妹的關心和幫助,有這么多領導的開導和協助工作,這種遇到困難時的不離不棄,讓我心里釋放了很多,沒有了月初那種壓抑,而是專注于怎么帶領冷凍課做好每一天的銷售,做到問心無愧,我覺得即使到最后下課我也值了。最后一天,直到晚上九點還有很多店長和科長在群里問著咱科完成任務了沒有,一定要把會宣從“死亡線上”拉回來......一個店、兩個店,一萬五、三萬......一個一個門店、一點一點的加一起,領導跟我們一樣直到晚上十一點,終于確認今日任務超額完成!家里的人也跟我一樣緊張,直到我將所有門店的數加到一起確認完成任務,這才松了一口氣,才跟我一起吃了晚飯,飯已經涼了,但心里熱乎乎的。
通過這一個月難忘的經歷與突破,讓我看到了什么叫患難見真情,同時也看到了大家都動起來時力量有多大、業務和門店真正緊密聯系在一起的時候力量有多大??傊?,市場形勢再嚴峻,只要大家齊心協力,將好的商品操作好,服務好顧客,顧客不是傻子,終有被顧客認可、得到回報的時候!(商品部:張會宣)