七月初的大面積下課，讓很多人都開始重新思考自己、反思自己:到底哪里出了問題？我們了解到，大家在檢討自身的同時，也在進行著快速調整、改善、推進、落實。這，是所有服裝店長和業務部門思想轉變、行為轉變的重要時期，也是希望的開始——

嵩縣服裝店長 賈占偉：去除內心里的“怕”

剛接手服裝差不多三周的時間，我的感覺是，很多科長內心存在著一種“怕”，怕自己的想法不被領導認可、怕推的品類銷售不好同時又耽誤了其它品類的銷售、怕做的不好受到領導或業務的責問等等，各種“怕”的根源就是店長平時工作中沒有真正的放權、沒有給予充分的信任，導致科長們沒有做到真正的承擔。

《亮劍》里有一句話，“我不管你用什么方法，我只要一個結果！”作為店長，最重要的就是在布置工作之后，完全信任下屬、給他們發揮的空間，在他們需要幫助了或者確實沒有方向了，再站出來給他們指正、幫他們找方法。科長真正的打開內心、主動起來，才能有思路、有計劃、有目標，而在扭轉他們的意識和狀態之前，店長的意識要先扭轉過來，行動起來。

洛寧服裝店長 杜爭光：即使業務沒有采好，我們也要把貨賣好

作為門店的責任就是把商品賣出去。貨品在賣場里的表現力有差異，是很自然的現象。

一方面門店要根據實際情況做好銷售計劃。比如提前計劃好每個時間段的出清占比，并通過限時促銷等方法避免大面積折扣、出清，因為我們不僅要把貨賣出去，還要把貨賣好，還要注意培養顧客的消費習慣、提高客單價、維護好價格形象。

同時，要根據員工的銷售水平做好培訓計劃。比如員工從商品的品名、貨號、價格、顏色到庫存明細、適應群體、搭配建議等等各方面都必須了解并熟練運用，正式員工必須掌握哪些、實習員工必須掌握哪些，都要做好計劃，要在計劃中提升。

三門峽店助 郭丹華：能做好的卻不做好，才是對公司最大的危害

經過這次下課，讓我反思了很多，最懊悔的就是：本來能做好，卻沒有做好。比如在我明知道貨品可能需要賠錢處理時，我還遲遲沒有行動起來盡早解決；甚至在離完成指標已經不遠了，我還無視公司的制度，不趕緊想辦法完成，覺得反正完不成業績的門店很多，自己還排在中間，天塌下來砸大家，要下課也輪不到我；并且自以為對公司忠誠，沒有做過危害公司的事情，公司也會對我網開一面。其實想想，因為自己無視公司的制度，沒有做好正確的決斷，甚至沒有行動起來、承擔起自己的責任，結果員工的工資得不到保障，這不就是危害了公司的利益嗎？

服裝業務部 陳曉娜：由“售賣”轉為“營銷”，更需要業務部門的努力

業務部門要做到商品的全過程管理，也就是商品的進、銷、存一體化管理。而我們在主導商品采購的同時，并沒有對門店進行更深層次的銷售指導，沒有做到商品的全過程管理。

公司未來的趨勢是以外采為主導來達到品質商品的集合，業務部門對于不同品牌及款式的背景、設計理念都更加清楚，而只有員工也了解到這些信息，并從簡單的“售賣”轉變為“營銷”，才能在商品品質升級的同時實現整個賣場在服務意識、銷售技巧等各方面的品質升級。

那么什么是營銷？比如很多品牌非常注重美陳、促銷方式、銷售技巧的運用，對于零星商品的處理上，更多是通過員工的銷售技巧營造出“限量”的氛圍，與甩貨相比，給顧客的心理感受有天壤之別。這些意識、技巧都是我們目前要多學習、多借鑒并且多傳達給員工的地方。

服裝業務部 尚新茹：要加強溝通、改善溝通方式，要解決問題

公司開例會的時候提到過，有門店貨品滯銷，業務部門也知道，但因為有損毛利所以不同意調價，業務部門限制門店解決問題，卻沒有給出更好的解決辦法；業務部門每月下發《銷售指導書》，涉及門店的銷售指標分解、預補貨、預調整等方方面面，但是下發后沒有通過溝通、跟蹤、落實來利用好這個工具，本該解決的問題得不到及時解決。

我們一直在反思，類似這些問題，都是因為對門店缺乏有效的溝通。而嘗試讓越來越多的門店店長或科長參與選貨，會發現他們對所選中貨品的報貨量甚至比我們計劃要分的量還要多，并且在銷售中會更用心、更順利。

其實不管是業務還是門店，我們的目標都是一樣，要讓公司發展的更好，在溝通的方式、力度、有效程度上，都是我們要努力做的更好的地方。