4月初，在門店沒有達到基本收益指標的情況下，公司按照完成基本收益指標的標準給大家發放了工資，我們可以感受到大伙兒溢于言表的喜悅心情。工資漲了，公司對大家的要求相應的也要提升，今年，是為自己努力打拼的一年，只有努力提高自己、提升業績，自己的收益才能越來越高；只有行動起來，我們每個人才能和公司一起發展的越來越好-----

三門峽店張飛燕：內心愿意，才能主動提升

沒發工資前，我們就已經知道了公司的這項決定，大家都將信將疑，工資到底能不能漲？畢竟我們的業績并不理想，心里總有些不踏實。

工資發下來后，大家都特別高興，店長也告訴我們，公司在門店業績不達標的情況下漲工資，是承擔著企業風險的，我們是最大的受益者，接下來我們就該提高標準，在原來的工作中更加有效的完成工作。我們對此都非常接受和認同，比以前更加關心自己和對班每天的業績，有時候暢銷品缺貨，就急著讓科長趕緊催貨，畢竟沒啥賣，怎么完成業績？公司給我們提供了那么好的條件，我們也非常愿意提升自己，愿意接受公司的嚴格要求，愿意和公司共同努力讓自己的收益越來越高。

新安店果蔬科助 鄭曉艷：循序漸進，一天比一天進步

月初拿到工資之后，我們都挺感動的，要知道這是外面同類型崗位沒法比的！現在大家都一心想著把活干好，有時候銷售完成的不好，員工就會覺得特別慚愧，然后主動向同事或者領導討教，把業績做上去。

其實店里一直在想辦法提升員工的業務技能和服務水平，這段時間我們科里新員工比較多，很多方面都有待完善，我就要求他們首先把自己的基礎工作做好，把貨上到位，然后每天就只盯一個重點單品，從銷量、購買客戶群上重點觀察，看賣的好不好，都是哪些人買，讓他們多做一些積累；另外，從月初開始，店長要求我們每天晨會上都要給大家介紹一個單品，比如商品的功效、適宜人群、原產地或者不同品種的魚的做法等等，首先要自己了解商品，加強業務知識和服務技巧，然后才能知道怎么銷售給顧客、怎么服務顧客，為公司的發展貢獻自己的力量。

機車店店長 劉新志：定計劃，列要求，讓員工知道怎么做

公司在員工的收益上有了很大提升，那么對員工的要求肯定也要提升。比如以前員工在工作標準、工作流程的執行上較為隨意，經常發生拖延、遺漏的情況，現在這種情況就不能再有，各自的衛生區域打掃、標價簽更新、商品上貨陳列等工作在頭天晚上就必須日清，不能拖到第二天早上。尤其是在衛生的死角打掃、標價簽這兩塊，我們對其進行嚴抓，培養大家的標準意識，那么大家就能舉一反三，在做其它工作時自然也會好很多。

通過跟員工溝通、找增長點，再加上拿到高工資的興奮勁兒，現在大家的干勁很足，都知道增長到哪個點能拿多少錢，然后我們通過合理的指標分解，把工作計劃安排的很好，大家每天都能輕松的完成任務，特別自信。我們還把兩個對班分為兩組，根據上班的時段分別定指標，比著看誰的任務完成的好，然后店內對增長的好的團隊適當給予獎勵。這個月，我們的狀態特別好，積極性也很高，整體來說對基本收益指標的實現很有信心，我們的目標是向翻番指標沖刺！

不僅門店在進步、在努力，公司也在通過一系列措施讓門店提升。從3月份開始，人事部就下發通知，要求各門店把效率低、沒愿望的員工統一返至人事部進行溝通，這些人要么接受二次培訓重新上崗，要么離開公司。

在向人事部了解這部分員工情況之后，西關店魏秀菊進入了筆者的視野，據觀察，這位大姐來大張有幾個月的時間了，進步比較慢，在與同事的溝通上也不太順暢，壓力挺大，但大姐人特別好，想要留在大張的愿望也很足。在人事部同事的溝通、幫助之下，她終于打開心結，學會從自身找原因，崗位也從理貨員調整到了更適合自己的服務崗位上，在賣場工作的魏大姐，臉上始終綻放著熱情、真誠的笑容----

西關店 魏秀菊：“內求”才能解決問題

培訓的時候，我一直覺得自己有些委屈，覺得自己很多東西不懂，也沒有人教，然后工作起來就找不到方法，挺累。人事部周靜知道我非常希望能留在咱們大張，也知道我愿意干，她就一直在跟我溝通，并給了我一次機會，把我調整到了后勤崗位。這確實讓我反思了很多，不管是在工作還是在生活上，出了問題要學會先從自身找原因，用這種角度思考問題之后，真的覺得思想開闊了許多，也不像以前壓力那么大了。現在我在店里做服務，一邊負責區域衛生，一邊幫顧客解決問題，每天都很高興，我以后要多努力，一定會讓公司看到我的改變。

物流園 桑飛：管理人員也要承擔起責任

人事部的這項政策，對我們的工作起到了很大的推動作用。大家都知道公司是動真格了，想要混日子絕對不可能，必須要好好干。

同時我們自己也在反思，管理人員承擔著員工的成長和提升，員工不合格，說明管理人員做的不到位。利用這個契機，科長、處長要承擔哪些責任、接下來怎么做，也要建成制度明晰起來，并且與工資掛鉤參與考核，比如油耗、員工安全、服務、儀容儀表、衛生等方面都是要參與考核的方面。

接下來，我們要結合、利用好人事部的這項制度，讓大家時刻保持警醒，讓大家認清形勢、沉淀自己。不管是對管理人員還是對員工，這都會是一個越來越公平的平臺。

人事部 宋丹：每個人都必須要提升

每月30號之前，各門店要將團隊意識差、業務技能差、工作效率低以及態度不端正的員工報至人事部，次月3號由人事部與員工進行溝通，用制度在員工技能、效能以及狀態方面進行管控。讓大家知道公司今后對員工的待遇會越來越好，但對員工的要求和標準也會越來越高，每個人都必須要努力跟上公司的發展。

在溝通過程中，很多員工都有各自的原因和難處，對此我們非常理解，不過公司要發展，要對一萬多名員工負責，各方面都必須要提升，標準必須要高。經過溝通，仍然愿意提升自己、愿意留在公司的，接受公司安排的再次軍訓、培訓以及考核，重新進行崗位分配；沒有愿望、不愿意進步的就只能離開公司，不能阻礙公司全體員工們的發展。

總之，公司正在發展當中，也許會有很多不足，但公司希望帶著員工走的更遠，咱們每個人都是受益者，那么也必須要理解并接受公司的這種安排，珍惜現有的崗位，提升對自我的要求和標準，與公司一起，變得越來越好。