李校國，2001年8月進(jìn)入大張公司，十多年歷經(jīng)多個崗位，多個門店，為人低調(diào)謙遜，卻極富人格魅力，最大的特點(diǎn)就是無論公司安排他在哪個崗位，他都能成為優(yōu)秀！

當(dāng)被問及是如何做到的？用他的原話說就是：工作就像一日三餐，自己也只是做了應(yīng)該做的，都是自己的本職工作，當(dāng)理貨員就努力把自己區(qū)域的活干好，做科長就把自己的小團(tuán)隊帶好，做店長就一定要使自己成為大家的主心骨。

現(xiàn)如今，李校國已是公司為數(shù)不多的高層管理人員之一，今年又擔(dān)下重任——負(fù)責(zé)長申國際的裝修監(jiān)管和初期的團(tuán)隊打造。同時，他還是正在籌備開業(yè)的購物廣場景華路店的店長。可見，公司給予他極大的信任。殊榮背后，他，又有怎樣的故事呢？

立規(guī)樹矩 抓作風(fēng)

“要想團(tuán)隊效率高，作風(fēng)首先得正。”這是訪談時李校國重復(fù)了幾次的一句話。

初到長申，李校國就發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊紀(jì)律性太差，遲到、簽到后出去吃早餐的現(xiàn)象幾乎天天都有，偌大的一個施工現(xiàn)場，上班時間員工責(zé)任不清晰，東看看西轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的并不少。于是給大家明確提出“一月內(nèi)遲到兩次警告，三次以上將調(diào)離長申；簽到后出去吃早餐發(fā)現(xiàn)一次按曠工論處”，可大家都覺得長申又不用開門迎客，有必要那么較真兒嗎？大家在心理上并沒有重視。但在兩名員工因此被調(diào)離長申之后，大家才意識到，這個店長可不是跟大家開玩笑的，慢慢地，遲到現(xiàn)象沒有了，團(tuán)隊紀(jì)律逐漸好轉(zhuǎn)。

其實(shí)，不只是在長申，李校國在管理新安店、伊濱店時最重視的也是團(tuán)隊作風(fēng)。店里所有的管理干部須事事以身作則，事事帶頭。李校國自己也是嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，員工說，不管是上下班時間，還是吃飯時間，店長都和大家一樣遵守紀(jì)律。他說，只有自己遵紀(jì)守法，才能去要求下屬，才能管好門店。最具有代表性的就是李校國在新安店堅持與員工一樣排班卸菜。他說，只有參與了，自己才能準(zhǔn)確了解大家的勞動量，才能合理配置人員，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，而不至于瞎指揮。

他說，作風(fēng)，就好比一個團(tuán)隊的根，根扎實(shí)了，團(tuán)隊才會硬朗，才能夠迎接挑戰(zhàn)、抵御外強(qiáng)。

定崗 定責(zé) 定目標(biāo)

李校國說，做領(lǐng)導(dǎo)的要善于給員工設(shè)定目標(biāo)，只有目標(biāo)清晰、目標(biāo)一致，工作才能做好。

當(dāng)下長申國際正在施工，李校國對于長申定下的目標(biāo)是：安全工地，文明工地。安全工地，顧名思義，就是要做到人員安全、財產(chǎn)安全；文明工地，不但要顛覆一貫工地臟亂差的形象，更要有服務(wù)他人的意識。

為達(dá)到目標(biāo)，李校國把所有人員分成三個小組、設(shè)立小組長分管所有區(qū)域，實(shí)行檢查評比，并定期在信息欄公布。接著就是細(xì)化各小組工作責(zé)任和各崗位工作流程，比如入口處人員要做好人員進(jìn)出登記，確保進(jìn)入工地的每個人戴安全帽；場內(nèi)人員要保持所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，及時清理建筑垃圾，定時灑水去粉塵，通風(fēng)換氣，盡力為施工人員創(chuàng)造健康的環(huán)境；巡視人員有兩大責(zé)任，第一是要確保無煙工地，抓住一個人獎休一天，并罰施工隊500元，第二確保施工人員的安全帽、安全繩等裝備穿戴齊全后上崗；同時，要為施工隊做好服務(wù)，及時辦出入證，傳達(dá)清楚管理制度并簽字確認(rèn)，幫助各施工隊看管施工工具和工料。另外，為強(qiáng)化員工意識，堅持每天下班后就當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題做總結(jié)，利用真實(shí)的案例現(xiàn)場培訓(xùn)，以此加深員工印象。期間，美國知名設(shè)計公司凱里森的工作人員來參觀時不禁贊嘆：所有去過的工地，長申的衛(wèi)生是最好的！

說到定目標(biāo)，不得不說伊濱店的盤點(diǎn)，開業(yè)第一次盤點(diǎn)，科長們找到李校國，想讓關(guān)林店派人來幫盤。李校國問多長時間能獨(dú)立，科長們想了想，說：“三個月吧！”校國心里最清楚，如果自己答應(yīng)三個月，很可能第四個月還不能獨(dú)立，于是就要求科長第一個月作為過渡，第二個月必須獨(dú)立。雖然前兩個月問題很多，但是到第四個月就已經(jīng)很成熟。李校國告訴筆者，不要怕員工慢，也不要怕員工犯錯，慢和犯錯是員工成長的過程，重要的要獨(dú)立，獨(dú)立比什么都重要。

今年公司談的最多的就是效能和標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)，“目標(biāo)”就是標(biāo)準(zhǔn)，如何提高標(biāo)準(zhǔn)，全在于領(lǐng)導(dǎo)干部干工作有沒有標(biāo)準(zhǔn)，敢不敢定更高的標(biāo)準(zhǔn)，并帶著員工去為之努力。

計劃在前  全盤在握

在采訪過程中，校國一再強(qiáng)調(diào)，作為領(lǐng)導(dǎo)一定要事先做好計劃，安排工作的時候才能高效、有序。

籌備伊濱店開業(yè)，他早早就制定出了總計劃：人員到位、衛(wèi)生打掃、裝貨架、上貨等等，然后再細(xì)化到每一天、每個人，有工作規(guī)劃，有人員分配規(guī)劃，還有空間、時間規(guī)劃，具體比如裝貨架這項工作，規(guī)定出搬運(yùn)貨架、裝貨架的人數(shù)以及具體位置和完成時間，條理清晰、內(nèi)容具體，大家接到各自的任務(wù)都快速進(jìn)入工作狀態(tài)。伊濱店開業(yè)時，不少科長都感慨：“感覺還沒怎么忙，咱們的店就開起來了！”在人員組成是新員工、新科長的情況下，如此輕松開業(yè)不得不說是得益于嚴(yán)密細(xì)致的計劃，不得不說李校國具有強(qiáng)大的計劃運(yùn)籌能力。用一位科長的話說：“俺店長的大腦比電腦還強(qiáng)大，哪個活都安排的有條不紊，佩服！”對此，筆者問到李校國，他說：“還真不是自己聰明，要想做一個好領(lǐng)導(dǎo)是真得操到心，哪個計劃都不是憑空制定出的，都是在自己干的過程中總結(jié)出來的。”

實(shí)干加經(jīng)驗(yàn)才能制定出行之有效的計劃。所以，李校國一直嚴(yán)格要求自己不做“脫產(chǎn)干部”，盡可能的參與一線工作。即使如此，也有百密一疏的情況。李校國給筆者講了伊濱店開業(yè)時的一個小插曲，當(dāng)天開業(yè)前生鮮商品到店，員工因?yàn)椴磺宄趺磾[放，結(jié)果一筐筐的貨品擺了一地，大家都慌了神兒。原來果蔬科長沒有按照校國要求的把商品規(guī)劃到具體單品和具體位置，而是他自己在心里大概劃分了各個單品陳列區(qū)域。所幸，校國和業(yè)務(wù)反映快速，迅速把商品標(biāo)簽標(biāo)到位，員工按照標(biāo)簽上貨，很快搞定。

可見，沒有十全十美的計劃，只有不斷的完善，盡可能的做到嚴(yán)密，而在實(shí)際的工作中還需要具備及時調(diào)整和化解問題的能力。要做到如此，沒有妙法，恐怕唯有如校國所談，不做“脫產(chǎn)干部”。

讓制度和理念落地

校國說，公司有很多好的制度和理念，員工并不一定能夠直接消化和理解，這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部傳達(dá)的時候要轉(zhuǎn)化成員工易于理解和接受的語言，讓公司的制度和理念落地。

傳達(dá)方式不同，對于員工所產(chǎn)生的效果就不同。比如就有店長對于公司每周例會精神的傳達(dá)完全依賴于總部制作的簡報，不管員工是否理解，就直接拿著簡報讀給員工，更有店長向筆者表達(dá)“簡報不下發(fā)，會都沒法開”，同樣，公司的一些制度也僅是落實(shí)到讓員工死記硬背的層面，而不是真正的理解。

對于公司當(dāng)下主抓的員工培訓(xùn)，雖然門店都在做，但產(chǎn)生的效果也是各有不同。對于此，李校國給筆者談了秘訣和技巧，秘訣就是不怕啰嗦，反復(fù)講，技巧就是把公司下發(fā)的文件轉(zhuǎn)化成不同的實(shí)際案例多角度反復(fù)講。聽著好像是開玩笑，但李校國確實(shí)是這樣做的。為了提高長申員工的安全意識，在公司下發(fā)的安全制度的基礎(chǔ)上，他延伸制定出了符合長申的相關(guān)制度，然后通過案例講解和現(xiàn)場演示的方式讓員工知道安全的重要性和消除安全隱患的方法。培訓(xùn)是否有效，最終是由工作效果和員工狀態(tài)呈現(xiàn)出來。在長申施工過程中，一位師傅在用電焊機(jī)時，火花掉落在下面的氈布上，不一會就冒起了煙，一名員工看到后，馬上拿來滅火器及時處理掉了。這就是我們所要的效果。培訓(xùn)不是死記硬背、更不是生搬硬套，而是可以通過各種方式，最終讓員工理解并會運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

對，培訓(xùn)要想有效果就是要靈活。合格員工的考試，李校國每次都會親自出題，雖然都是出自公司下發(fā)的題庫，但是同樣的題目變一下問的方式，就會有人掉到店長設(shè)的“陷阱”里。李校國就是通過不同的方式告訴大家，不能死記答案，要理解。李校國就是這樣讓公司的理念和制度落地。而，通過制度化、流程化掌控管理門店是李校國的又一特色，有工作方面的《管理干部重點(diǎn)工作執(zhí)行制度》、《安全自查制度》、《卸貨管理制度》等，有關(guān)系員工生活的《伙房管理制度》、《員工內(nèi)務(wù)整理制度》等；流程上，大到《各崗位工作流程》，小到每一個工作細(xì)節(jié)，如《處理客訴流程》、《地面打掃流程》等，在他所管理過的門店，都繼承了這一“優(yōu)良傳統(tǒng)”，無論是員工的工作，還是生活，都通過流程、制度去規(guī)范，這也是管理干部得以解放的唯一途徑。另一方面，正像李校國所談的，一切流程與制度都是服務(wù)于員工，讓員工有目標(biāo)、更輕松，而不應(yīng)是制約，做管理干部的既要遵守制度但也要靈活執(zhí)行。

這就是，李校國，一個樸實(shí)而又富有傳奇色彩的大張人物。深入基層，他站的比員工還低，運(yùn)籌帷幄，他又與公司的理想和方向并肩同行。