在第128期報紙中，我們針對員工刊登了“哪些行為不受團隊歡迎”的話題，引起了大家的廣泛關(guān)注與討論，并由此引出了另一個話題——什么樣的領(lǐng)導(dǎo)受員工歡迎？

筆者在訪談了眾多員工之后，深深感受到員工在內(nèi)心對領(lǐng)導(dǎo)的期望，而這種期望恰恰反映出領(lǐng)導(dǎo)的不足。以下是訪談后的匯總整理，讓我們用心感受，找到差距，修煉自己，成為員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)！

1、獎罰分明，激勵有效。員工反映對于領(lǐng)導(dǎo)慣用一些“有處罰無獎勵”的制度來逼迫員工完成工作很是反感。比如店里進(jìn)行衛(wèi)生評比，只對最后一名進(jìn)行處罰，卻不獎勵優(yōu)秀團隊；再比如有員工犯錯了，做領(lǐng)導(dǎo)的卻熟視無睹，不表態(tài)。其實，無論是“有錯不罰”還是“有功不獎”都是一種錯誤的管理方式。“獎罰分明”才能讓下屬信服，才能引領(lǐng)團隊正向發(fā)展。

2、對待員工一視同仁，公平公正，公私分明。作為一名管理者，要把個人的喜好與工作劃清界限，不能以個人喜好去看人。如果迎合自己喜好的就是能人，反之就為庸人，看重之人就過度表揚，反感之人就不屑一顧，那么怎會不讓下屬有遠(yuǎn)近親疏之感呢？

3、工作上嚴(yán)格要求，生活上關(guān)心愛護(hù)。員工不喜歡領(lǐng)導(dǎo)只談工作，把員工當(dāng)做只會工作的“機器”，不懂得在工作之余調(diào)節(jié)壓力和情緒，讓員工經(jīng)常處在緊張之中，而是希望領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的管理之下，能夠分享一些好的生活理念。可見，會工作重生活、管理松弛有度的領(lǐng)導(dǎo)更有魅力。

4、沒有架子，有親和力，善于傾聽與溝通。不茍言笑、不會溝通、不聽意見的“三不領(lǐng)導(dǎo)”很難受員工歡迎。

5、以身作則，身體力行。用行動帶動員工的積極性，而不是一味的指揮員工干這干那。正人先正己，無論是紀(jì)律遵守還是工作行動都能以身作則、堪稱榜樣。

6、設(shè)身處地為員工著想，為員工謀福利。領(lǐng)導(dǎo)真心為員工考慮的時候，員工會看在眼里，記在心里。做領(lǐng)導(dǎo)的需要“事無巨細(xì)”，特別是員工最關(guān)心的收益和上班時間安排，也許很小的改善，就能讓員工備受感動。

7、善于放權(quán)，信任員工。不少員工表示，如果領(lǐng)導(dǎo)交給自己一個新任務(wù)并給予充分的信任，會讓自己備受鼓舞。其實，員工能力的提升一方面是靠領(lǐng)導(dǎo)點撥，更重要的是要靠自己鍛煉。一個好的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該是以經(jīng)驗判斷下級的能力，而是通過給員工實踐和嘗試的機會來發(fā)掘員工的潛力、培養(yǎng)員工的能力。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)要不怕員工犯錯，在員工出錯時能夠幫助其剖析問題所在、及時指正。記住，作為領(lǐng)導(dǎo)，任何時候面對下屬的錯誤都不能中傷打擊，永遠(yuǎn)都應(yīng)該是引導(dǎo)的態(tài)度，讓員工知道以后怎樣做。

8、能克制情緒，做一個有素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。很多員工反映如果領(lǐng)導(dǎo)愛發(fā)火或者是經(jīng)常讓人摸不著頭緒的陰著臉，會讓自己很有壓力。可以說，領(lǐng)導(dǎo)的情緒直接影響員工的心情。作為領(lǐng)導(dǎo)更要管住自己的情緒，即使在出現(xiàn)問題或者員工犯錯時也要冷靜沉著，注意言辭和語氣。

9、心胸大，能容人。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人要有包容之心和利他之心，不但能擔(dān)當(dāng)員工的過失，還樂于為員工的成長提供寬闊的空間和機會。管理就是這樣，你能容下多少人，你未來就能領(lǐng)導(dǎo)多少人。

10、布置工作清晰明確，能力強，做事有計劃。俗話說，一將無能，累死三軍。作為領(lǐng)導(dǎo)最主要的作用就是讓下屬理解工作目標(biāo)，然后指引下屬完成目標(biāo)。如果管理人員做事計劃性差、對事情沒有預(yù)見性，不能明確的下達(dá)指令或者指導(dǎo)下屬快速完成工作，今天是這要求明天就是其他的標(biāo)準(zhǔn)，讓員工摸不到頭緒，最終會把員工“折騰”的沒信心。

11、言行一致，說話算數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，員工會看在眼里，記在心里，所以說到就要做到，許諾了就要兌現(xiàn)，否則將失去員工的信任，喪失自己的威信。