【編者按】從四月份開始，全公司范圍內開始著手商品結構的調整工作，截至目前，便民便利店均已調整完畢，中型及大型店也已進入收尾階段。在這其中涉及到業務部、門店、配送中心及相關后勤部門的配合與協作，需要各部門做到無縫對接，每個環節都要嚴格按照計劃進行。期間，我們有失誤、有成長、有收獲、有感悟，相信參與到其中的每一個人都有體會，也都會有思考，在這段時間里，我們有哪些做的不夠好?有哪些可以改進?在與部分領導和員工溝通之后，我們對大家的感悟做了一些總結，希望在接下來的工作中，能夠與大家共勉。

1.領導重視是前提

商品結構的調整，離不開領導的重視與支持，領導是團隊的核心，是領頭羊，想要順利的實施調整，與門店領導的積極協作和引導肯定是分不開的。例如商品的陳列不合理需要與業務溝通;例如商品的日期不新鮮不好轉貨;又例如需淘汰商品單價高，不好處理......這些都需要領導或帶領團隊一起解決，或與其它部門溝通協商，即使放手將這些工作交由員工們去做，也不可事不關己高高掛起，也需要領導的適時引導與協助。

在前期的巡店過程中，我們發現有些領導沒有足夠的重視，認為將這些任務布置下去就可以了，也沒有再進行后續的跟蹤，結果甚至出現了只有一個實習生在做調整的現象，其調整的結果可想而知。商品結構調整是公司的大事，必須引起足夠的重視，如果領導都不能體會其中的重要性，那么他所帶領的員工又怎么能有這個意識呢?

2.各部門配合是關鍵

在調整過程中，因為各個門店的差異，各類商品的容納量也不盡相同。期間部分門店反映會出現淘汰商品少、引進新品多，導致貨架不夠用的情況，這是絕對不被允許的，當然也不可能是最終的結果，我們此次的調整主要以精簡為主，出現這種情況時，就需要門店與業務之間及時溝通刪減，在調整的過程中不斷完善。

還有部分門店對于公司制定的陳列原則執行不到位，個別品類擺放混亂，重點商品未突出等問題，也是因為配合不到位造成的。如果門店的陳列做的不夠好，沒關系，有業務部門的幫助與支持，有兄弟門店的配合與協作，這些都是可以利用的資源，不怕你麻煩，就怕你有問題還不溝通、不合作，公司耗費了大量的人力物力，不是空喊口號，一切都要用結果說話。

3.自我價值要體現-----發現問題，解決問題。

淘汰品的處理問題中，包括需轉貨商品、退供應商商品以及自行處理的商品。每個環節都需要大家的團結協作與溝通配合，提高自我工作效率，在轉不了也退不了的情況下，在盡量爭取毛利率的前提下，如何在規定的時間內處理完淘汰商品?有些人說，我們科的商品單價高，在公司規定的不得低于進價的基礎上，處理起來是比較困難的，尤其是有保質期的食品，一段時間處理不完，一旦臨期，就不得不以比進價還低的價格處理，想想就心疼啊!的確，這是個問題，也許很多門店很過科都有這種顧慮，我們都知道，降價處理是最快捷的方法，卻也會讓公司受到損失，這也將會是大張公司每位員工的損失。在這種情況下，我們首先是不是應該先思考一下，我們有沒有更好的方法將商品銷售出去呢?門店員工是直接接觸顧客的人，是業績增長的“排頭兵”，大家在銷售的最前線，有一個可以盡情施展的平臺，這不正是體現自我價值的大好機會嗎?如果一遇到難題就想當然的束手無策，等著別人來解決，又如何能體現自我價值?困難是有的，但是我們要記住：解決問題的方法一定比問題多!

4.善于溝通-----我們可以做的更好!

前期調整的效果有目共睹，雖然中間有著各種各樣的問題，但最終都在大家的共同努力下得以解決，“單絲不成線，獨木不成林”，歸根結底，最重要都在“溝通”二字，大家緊密配合，沒有各自為營，而結果也表明，任何事情，只要我們團結肯干，就沒有干不成的事情，我們大張人就是有這樣一種無堅不摧的能量，這是我們的特質，也是我們的優勢!我們相信，只要我們在一起，不管做什么事情，我們都可以做的更好!